29 сентября 2026 года в аппарате Губернатора и Правительства Оренбургской области состоялось десятое заседание Общественного совета. Темой встречи стали итоги работы с обращениями граждан за 2025 год.
С докладом перед собравшимися выступила начальник отдела по работе с обращениями граждан Наталья Маслова. По ее словам, за 2025 год в Правительство области поступило 16 094 обращения, а за истекший период 2026 года — 5 914. На контроль поставлено каждое третье обращение, включая коллективные.
Наиболее актуальными темами остаются жилищные вопросы, проблемы коммунального хозяйства, социальной защиты и здравоохранения. Также в качестве важного направления отмечена цифровизация взаимодействия с жителями: за прошлый год аппаратом скоординировано более 72 тысяч сообщений, поступивших через Платформу обратной связи на базе Единого портала госуслуг.
Отдельно отмечено, что общественные приемные Губернатора продолжают работать в 39 муниципальных образованиях. За годы работы к ним обратились более 80 тысяч человек.
В ходе обсуждения члены совета подчеркнули, что рост количества обращений является показателем доверия граждан к власти. Член общественного совета Кристина Алексеева обратила внимание на развитие цифровых каналов обратной связи и предложила сделать их максимально удобными для граждан старшего возраста. По итогам обсуждения общественники сформулировали ряд рекомендаций по развитию цифровых каналов взаимодействия с гражданами.
